Wonderflow Technology

In today’s competitive market, all companies must become customer-centric to survive and grow. The best way to do this is to collect and analyse the immense amount of feedback created by consumers, the so-called “voice of the customer”. Because of the technological complexity and the lack of specialized profiles, however, 8 companies out of 10 fail to try to transform this data resource into useful business insights. This is where the artificial intelligence of Wonderflow comes into play; thanks to text analysis and prediction technologies, Wonderflow is able to independently manage the entire process. By doing so, companies can optimize market research time and costs by 90%, and grow customer satisfaction by up to 100% in just a few months. The company, led by CEO, Riccardo Osti, serves global leaders like Philips, DHL, Beko, TomTom, Durex and Uber, and has offices in Amsterdam and Trento.

 

Nel mercato competitivo attuale, tutte le aziende devono diventare customer-centric per sopravvivere, e crescere. Il modo migliore per farlo è raccogliere ed analizzare l’immenso ammontare di feedback creati dai consumatori, la cosiddetta “Voice of the Customer”. A causa della complessità tecnologica e della carenza di profili specializzati, 8 aziende su 10 falliscono nel tentativo di trasformare questa sorgente di dati, in insight utili per il business. Qui entra in gioco l’intelligenza artificiale di Wonderflow, che grazie a tecnologie di analisi testuale e predizione, è in grado di gestire autonomamente tutto il processo. Così facendo, le aziende possono ottimizzare del 90% tempi e costi delle ricerche di mercato, e crescere la soddisfazione del cliente fino al 100% in pochi mesi. L’azienda, guidata dal CEO, Riccardo Osti, serve leader globali come Philips, DHL, Beko, TomTom, Durex ed Uber, ed è divisa tra i due uffici di Amsterdam e Trento.